Überzeugend und wirkungsvoll kommunizieren

Fehlgeleitete Kommunikation ist häufig die Ursache für Missverständnisse, Ärger und Unzufriedenheit. Die Suche nach Rezepten und Anleitungen zum Bessermachen ist groß und es bedarf einer vieldimensionalen Betrachtungsweise, um die kommunikative Kompetenz zu steigern. Eine Verbesserung der Kommunikation bewirkt, dass Prozesse reibungsloser ablaufen und die Zusammenarbeit deutlich erleichtert wird.

Aus dem Inhalt:

• Die Wirkung kurzer und klarer Formulierungen
• Minimieren Sie Tilgungen, Verzerrungen und Verallgemeinerungen
• Erkennen Sie verbale und nonverbale Botschaften
• Auf welchem Ohr hören Sie?
• Wer fragt führt: Stellen Sie die richtigen Fragen
• Die Königsdisziplin der Kommunikation: Feedback geben

Konzipiert

als Präsenzseminar für 2 Tage